Làm hộ chiếu online qua VNeID: Người dân đánh giá cao sự thuận tiện

Để thực hiện thủ tục, công dân cần có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động và cài đặt ứng dụng VNeID trên thiết bị di động. Dữ liệu hồ sơ do công dân kê khai, nộp trên ứng dụng sẽ được tự động chuyển về Cổng dịch vụ công Bộ Công an; Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh tiếp nhận, xử lý theo đúng quy trình hiện hành như đối với hồ sơ trực tuyến.

Việc triển khai dịch vụ công trên nền tảng VNeID không chỉ tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính mà còn thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Thông qua ứng dụng, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục ngay trên môi trường điện tử mà không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng, qua đó tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, giảm áp lực giấy tờ và thời gian chờ đợi.

Bên cạnh đó, việc tích hợp, số hóa và đồng bộ dữ liệu trên nền tảng số giúp quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện nhanh chóng, chính xác và thuận tiện hơn. Người dân cũng có thể chủ động theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, nhận thông báo kết quả trực tuyến, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và hạn chế tình trạng phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính.

Sau 1 tháng triển khai, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 320 hồ sơ cấp hộ chiếu qua ứng dụng VneID. Điều này cho thấy hiệu quả tích cực và sự đồng thuận của người dân trong quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử. Nhiều người dân đánh giá cao việc đăng ký cấp hộ chiếu qua ứng dụng VNeID bởi quy trình đơn giản, thuận tiện và tiết kiệm thời gian. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông minh, người dân có thể hoàn thiện hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận thông báo kết quả trực tuyến mà không phải đi lại nhiều lần.

Có mặt tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để nhận hộ chiếu sau 8 ngày đăng ký qua VNeID, chị Lê Thị Tuyết, trú tại phường Hàm Rồng chia sẻ: Tôi thấy việc làm hộ chiếu qua VNeID rất tiện lợi. Hồ sơ đăng ký nhanh, các bước hướng dẫn rõ ràng, mình có thể thực hiện ngay tại nhà. Sau khi đăng ký được 8 ngày là tôi đã nhận được hộ chiếu, không phải chờ đợi lâu hay đi lại nhiều như trước.

Hiện nay, Bộ Công an đang tiếp tục rà soát, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện tại cơ sở nhằm kịp thời nghiên cứu, điều chỉnh, hoàn thiện hệ thống, bảo đảm đồng bộ, phù hợp với thực tiễn, nâng cao hiệu quả công tác và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đối với thủ tục cấp hộ chiếu, người dân hiện có thể thực hiện đăng ký trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID, giúp tiết kiệm thời gian, thuận tiện trong quá trình kê khai, nộp hồ sơ.