Hiện nay, dịch vụ hành chính công trực tuyến được cung cấp theo 4 mức độ. Các thủ tục thủ tục hành chính trong lĩnh vực đăng ký, quản lý cư trú cấp dịch vụ công mức độ 4, bao gồm: (1) Đăng ký thường trú; (2) Xóa đăng ký thường trú; (3) Đăng ký tạm trú; (4) Gia hạn tạm trú; (5) Xóa đăng ký tạm trú; (6) Tách hộ; (7) Điều chỉnh thông tin về cư trú trong CSDL về cư trú; (8) Khai báo thông tin về cư trú đới với người chưa đủ điều kiện đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú; (9) Xác nhận thông tin về cư trú; (10) Thông báo lưu trú; (11) Khai báo tạm vắng.
Mức độ 1 là mức độ đơn giản nhất, mức độ 4 là mức độ hoàn chỉnh nhất của dịch vụ hành chính công trực tuyến. Ở mức độ 4, người dùng được cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh mà không cần đến gặp trực tiếp cơ quan, tổ chức. Sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực đăng ký các thủ tục về cư trú có những tiện ích sau:
Một là: Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính đảm bảo liên thông, công khai minh bạch, thông tin trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính. Sơ với việc sử dụng dịch vụ công truyền thống như trước, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một nội dung quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, triển khai Chính phủ điện tử. Sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đăng ký các thủ tục về cư trú góp phần giảm thiểu các hành vi nhũng nhiễu, quan liêu, phiền hà từ một bộ phận cán bộ Công an, tăng tính công khai, minh bạch của các thủ tục này. Đồng thời góp phần nâng cáo trách nhiệm, trình độ chuyên môn cũng như kiến thức về công nghệ thông tin của cán bộ Công an được phân công tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ về cư trú. Điều đó không những tạo điều kiện cho nhân dân, tổ chức và doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Hai là: Công dân, doanh nghiệp có thể đăng ký các hồ sơ về cư trú trực tuyến 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ địa điểm nào, việc tra cứu thông tin về thủ tục, tình trạng hồ sơ nhanh chóng, tiện lợi.
Ba là: Thủ tục đăng ký thường trú, tạm trú, tạm văng, thông báo lưu trú đơn giản, thuận tiện, chỉ sau vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối internet, hồ sơ đã được gửi tới cơ quan Công an giải quyết theo quy định.
Bốn là: Rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, giảm giấy tờ, giảm công sức và thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho công dân, doanh nghiệp. Hiệu quả kinh tế cho cả người sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cơ quan Công an thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với lĩnh vực đăng ký cư trú được thể hiện rõ, tiết kiệm thời gian, công sức, cắt giảm các chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm, nhân công…
Thời gian vừa qua, Công an tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo Công an cấp xã trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục đăng ký cư trú qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Người dân sau khi được giải quyết thủ tục cư trú qua cổng dịch vụ công rất phấn khởi, vui mừng vì những tiện ích mà dịch vụ công trực tuyến mang lại.
Để đăng ký thủ tục cư trú qua cổng dịch vụ công, công dân thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Công dân truy cập vào cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của Bộ Công an (www.dichvucong.bocongan.gov.vn; www.dichvucong.gov.vn). Đăng nhập tài khoản hoặc tạo tài khỏan để thực hiện.
Bước 2: Tại giao diện cổng dịch vụ công, chọn thủ tục hành chính cần thực hiện.
Bước 3: Tiến hành điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu, đính kèm các file tài liệu, chọn hình thức nhận kết quả giải quyết.
Bước 4: Thực hiện thanh toán phí, lệ phí (nếu có).
Bước 5: Kiểm tra thông tin và thực hiện nộp hồ sơ.
Cán bộ Công an hướng dẫn công dân sử dụng dịch vụ công
Với những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến mang lại và để góp phần vào công tác cải cách hành chính của tỉnh, Công an tỉnh Thanh Hóa đề nghị cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, cơ sở cho thuê trọ, cá nhân khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính về cư trú có thể truy cập vào địa chỉ nêu trên để thực hiện các thủ tục hành chính theo quy định và thay đổi hình thức nộp hồ sơ trực tiếp sang sử dụng các dịch vụ công trực tuyến do ngành Công an cung cấp để tiện lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí và minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
