Lực lượng Cảnh sát giao thông Công an Thanh Hóa đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông

Đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ

Trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, chuyển đổi số không đơn thuần là việc đưa phần mềm, thiết bị kỹ thuật vào hoạt động chuyên môn, mà quan trọng hơn là đổi mới phương thức quản lý, tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên cơ sở khai thác hiệu quả thông tin và dữ liệu. Nhận thức rõ yêu cầu đó, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Thanh Hóa từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trên nhiều lĩnh vực, từ tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến quản lý phương tiện và giải quyết các thủ tục hành chính.

Trong tuyên truyền pháp luật về trật tự, an toàn giao thông, công nghệ số đang mở ra những cách tiếp cận gần gũi hơn với người dân, đặc biệt là học sinh. Thay vì chỉ phổ biến quy định bằng lời nói hay văn bản, các nội dung tuyên truyền được chuyển tải qua video, hình ảnh trực quan trên màn hình số và các nền tảng mạng xã hội. Những tình huống giao thông quen thuộc, hành vi vi phạm và hậu quả có thể xảy ra được tái hiện sinh động, giúp người xem không chỉ hiểu quy định mà còn hình dung rõ hơn những rủi ro từ việc thiếu ý thức chấp hành.

Mã QR cũng được đưa vào quá trình tuyên truyền, tạo thêm kênh để người dân chủ động tra cứu, tìm hiểu thông tin khi cần, thay vì chỉ tiếp nhận kiến thức trong khuôn khổ một buổi phổ biến pháp luật. Điểm đáng chú ý là mã QR còn được sử dụng để khảo sát, đánh giá mức độ nhận thức của học sinh sau mỗi buổi tuyên truyền. Từ những phản hồi này, lực lượng Cảnh sát giao thông có thể nhận biết nội dung nào đã được tiếp thu, vấn đề nào học sinh còn lúng túng, qua đó điều chỉnh cách truyền đạt cho phù hợp hơn.

Trung tá Bùi Thanh Hà, Phó Đội trưởng Đội Tuyên truyền, điều tra giải quyết tai nạn, xử lý vi phạm, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: “Đổi mới công tác tuyên truyền cần hướng tới việc giúp người dân hiểu, nhớ và vận dụng kiến thức pháp luật vào thực tế. Nội dung tuyên truyền phải phù hợp với từng nhóm đối tượng, gắn quy định pháp luật với những tình huống thường gặp; đồng thời chú trọng tiếp nhận phản hồi, đánh giá mức độ nhận thức để điều chỉnh phương pháp truyền đạt. Việc ứng dụng công nghệ số vì vậy không chỉ làm phong phú hình thức thể hiện, mà còn tạo điều kiện nâng cao chất lượng và tính thực chất của công tác phổ biến, giáo dục pháp luật”.

Từ tuyên truyền, việc ứng dụng công nghệ tiếp tục được mở rộng sang các quy trình quản lý phương tiện và người điều khiển. Trong đăng ký xe, lực lượng Cảnh sát giao thông chú trọng hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục đăng ký, sang tên trực tuyến đối với những thủ tục đủ điều kiện. Trong lĩnh vực sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe, phần mềm được sử dụng phục vụ công tác quản lý, tổ chức sát hạch; người dân được hướng dẫn đăng ký hồ sơ và thực hiện các thủ tục liên quan trên môi trường điện tử. Những thay đổi này góp phần chuẩn hóa quy trình thủ tục hành chính, nâng cao khả năng quản lý thông tin, đồng thời giảm thời gian đi lại và công sức cho người dân.

Từ hoạt động tuyên truyền, chuyển đổi số được triển khai sâu hơn vào các khâu quản lý phương tiện giao thông. Trong lĩnh vực đăng ký xe, lực lượng Cảnh sát giao thông tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện trực tuyến các thủ tục đăng ký, sang tên khi đáp ứng đủ điều kiện. Đối với công tác sát hạch, cấp, đổi giấy phép lái xe, phần mềm được đưa vào hỗ trợ quản lý và tổ chức sát hạch; người dân cũng được hướng dẫn kê khai hồ sơ, thực hiện các thủ tục liên quan trên môi trường điện tử. Từ những khâu công việc vốn gắn với hồ sơ, giấy tờ và việc đi lại trực tiếp, công nghệ đang từng bước tạo ra cách thức giải quyết thuận tiện hơn, đồng thời giúp thông tin được quản lý có hệ thống và quy trình hành chính được thực hiện thống nhất.

Việc ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực trên cho thấy chuyển đổi số đang từng bước gắn hoạt động chuyên môn với yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ. Khi quy trình được thực hiện trên môi trường điện tử, thông tin được quản lý và khai thác thuận tiện hơn, người dân có thêm điều kiện chủ động thực hiện thủ tục, còn cơ quan quản lý có cơ sở nâng cao hiệu quả theo dõi, giải quyết công việc.

Khai thác dữ liệu, nâng cao hiệu quả phòng ngừa vi phạm

Nếu việc ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ, thì trong tuần tra, kiểm soát, xử lý vi phạm và điều tra, giải quyết tai nạn giao thông, công nghệ số góp phần nâng cao năng lực phát hiện, xác minh và đánh giá tình hình. Đây là những lĩnh vực có mối liên hệ chặt chẽ, bởi thông tin từ thiết bị kỹ thuật hỗ trợ phát hiện vi phạm, dữ liệu được khai thác phục vụ xác minh, xử lý, trong khi thông tin về tai nạn giao thông cung cấp cơ sở để phân tích diễn biến và nhận diện những nguy cơ cần tập trung phòng ngừa.

Trong công tác tuần tra, kiểm soát, việc ứng dụng công nghệ AI, các nguồn tin thông qua ứng dụng số, không gian số… giúp mở rộng khả năng phát hiện vi phạm, bổ sung căn cứ phục vụ quá trình kiểm tra, xử lý, đồng thời góp phần nâng cao tính khách quan trong thực thi nhiệm vụ. Thượng tá Trang Công Đông, Phó Trưởng phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: Hiện nay chúng tôi đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, mở rộng các phương thức tiếp nhận, khai thác thông tin phục vụ phát hiện và phòng ngừa vi phạm. Thông qua hệ thống camera ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), ứng dụng VNeTraffic, camera hành trình và thông tin phản ánh trên mạng xã hội, đơn vị có thêm nhiều nguồn dữ liệu để nắm tình hình, xác minh hành vi vi phạm và nhận diện những vấn đề nổi lên trong thực tế. Từ đó, chủ động hơn trong xác định trọng tâm tuần tra, kiểm soát, tổ chức tuyên truyền, cảnh báo phù hợp, góp phần ngăn ngừa vi phạm và nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật của người tham gia giao thông.

Chuyển đổi số đang mở ra hướng tiếp cận mới trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, trong đó công nghệ và dữ liệu trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý, điều hành, tuyên truyền pháp luật và tổ chức thực hiện nhiệm vụ. Hiệu quả của quá trình này không chỉ thể hiện ở việc rút ngắn quy trình, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính hay tăng khả năng phát hiện vi phạm, mà còn ở năng lực phân tích, dự báo tình hình, chủ động nhận diện nguy cơ và triển khai các giải pháp phòng ngừa phù hợp.

Khi công nghệ được vận hành đồng bộ, dữ liệu được khai thác hiệu quả và người dân tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông sẽ từng bước chuyển theo hướng hiện đại, chủ động, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm. Đây cũng là nền tảng để Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Thanh Hóa tiếp tục nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ, xây dựng môi trường giao thông an toàn, văn minh, đáp ứng yêu cầu quản lý xã hội trong thời kỳ chuyển đổi số./.