Phát huy vai trò giám sát của người dân đối với công tác cải cách hành chính bằng cách thực hiện đánh giá qua ứng dụng VNeID
Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác, Công an tỉnh Thanh Hóa đã và đang triển khai lấy ý kiến đánh giá của người dân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đối với công tác cải cách hành chính của Công an các đơn vị, địa phương trong toàn tỉnh thông qua ứng dụng VNeID.
Chức năng đánh giá được tích hợp tại nhóm dịch vụ “Thủ tục hành chính”, mục “Đánh giá cải cách hành chính CAND” trên ứng dụng VNeID. Đây là kênh thông tin quan trọng giúp lực lượng Công an kịp thời nắm bắt ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân để không ngừng đổi mới, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Việc tham gia đánh giá rất đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng, chỉ mất vài phút thực hiện trên điện thoại thông minh với một số thao tác cơ bản. Mọi ý kiến đóng góp của người dân và doanh nghiệp đều có ý nghĩa thiết thực, góp phần xây dựng lực lượng Công an nhân dân ngày càng chính quy, hiện đại, tận tụy phục vụ Nhân dân.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập ứng dụng VNeID, chọn mục “Thủ tục hành chính”, lướt xuống nhóm “Khác”, tiếp đến chọn “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND”.
Bước 2: Lựa chọn các trường thông tin:
- Tại mục “Lựa chọn lĩnh vực để đánh giá”: chọn Lĩnh vực thủ tục hành chính đã thực hiện.
- Tại mục “Xác định đơn vị giải quyết TTHC để đánh giá”: chọn “Tỉnh/Thành phố”.
- Tại mục “Lựa chọn cơ quan giải quyết TTHC”: chọn Công an đơn vị, địa phương giải quyết TTHC.
- Nhập Mã hồ sơ: được gửi qua tin nhắn từ tổng đài “DVCBOCONGAN” (chú ý: nhập đầy đủ, đúng định dạng mã hồ sơ để kết quả đánh giá được công nhận).
- Trả lời 07 câu hỏi khảo sát và gửi đánh giá để hoàn tất.
Công an tỉnh Thanh Hóa trân trọng kính mời người dân, cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp tích cực tham gia đánh giá trên ứng dụng VNeID. Sự đồng hành và đóng góp của mỗi cá nhân sẽ là động lực để lực lượng Công an tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu cải cách hành chính trong tình hình mới./.
