Hiện nay, Bộ Công an đã triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với thủ tục “Cấp lại thẻ Căn cước” để giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, hạn chế tiếp xúc trực tiếp và giảm áp lực cho cơ quan tiếp nhận hồ sơ.

Ảnh minh họa

Thủ tục thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình “Cấp lại thẻ Căn cước” được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an (qua ứng dụng VNeID). Người dân có thể chủ động đăng nhập, kê khai thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả theo địa chỉ đã được đăng ký mà không phải đến cơ quan Công an như trước đây. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm của sự phục vụ.

Các bước thực hiện đăng ký hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình về "Cấp lại thẻ Căn cước" qua ứng dụng VNeID như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID.

Truy cập màn hình chức năng bằng 3 cách:

+ Cách 1: Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2Chọn

Thủ tục hành chính Chọn Cấp lại thẻ Căn cước

+ Cách 2: Tại màn hình trang chủ à Chọn chức năng tìm kiếm  à Tại ô tìm kiếm nhập tên chức năng Cấp lại thẻ Căn cướcà Hiển thị kết quả tìm kiếm à Chọn Cấp lại thẻ Căn cước

+ Cách 3: Trường hợp công dân đã đưa chức năng Cấp lại thẻ Căn cước vào danh sách tiện ích yêu thích: Tại màn hình trang chủ, mục Danh sách tiện ích à Chọn chức năng Cấp lại thẻ Căn cước

                       Hình 5 Màn hình chọn Cấp lại thẻ Căn cước ở Tiện ích yêu thích

• Bước 2: Xác thực passcode hoặc xác thực bằng vân tay/ khuôn mặt

Công dân nhập đúng passcode hoặc thực hiện xác thực bằng vân tay/ khuôn mặt.

Lưu ý:

+ Công dân không nhớ passcode nhấn Quên passcode để thực hiện thiết lập lại passcode

+ Công dân nhập sai passcode quá 5 lần sẽ bị khoá passcode sang ngày hôm sau.

• Bước 3: Chọn đối tượng đăng ký Cấp lại thẻ Căn cước