Nhằm đẩy mạnh việc thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, trong đó ứng dụng khoa học, công nghệ nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giảm tối đa hồ sơ giấy trong tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục được nhanh chóng, đồng thời giảm tải cho cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ. Công an tỉnh Thanh Hoá đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các đơn vị có liên quan triển khai mô hình “Trạm công dân số”.
Ảnh: Hội nghị bàn giải pháp triển khai mô hình “Trạm công dân số”
Điểm nổi bật của mô hình là khả năng tích hợp đa dạng các dịch vụ trên cùng một nền tảng. Trong lĩnh vực hành chính công, người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính và tra cứu nhiều thông tin thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Trong thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục khảo sát nhu cầu thực tế để tích hợp thêm nhiều thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực khác nhau, giúp người dân giảm tối đa thời gian đi lại và hoàn thiện hồ sơ.
Đối với lĩnh vực bảo đảm an ninh, trật tự, "Trạm công dân số" hỗ trợ chức năng gọi khẩn cấp (SOS) đến Công an xã, phường; tố giác tội phạm, liên hệ cảnh sát khu vực, tra cứu bản đồ an ninh số, góp phần nâng cao hiệu quả bảo đảm an toàn cho người dân.
Trong lĩnh vực y tế, người dân có thể đo các chỉ số sức khỏe cơ bản, tra cứu thông tin bảo hiểm y tế, đăng ký khám chữa bệnh, thanh toán viện phí và từng bước tiếp cận các dịch vụ y tế số.
Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp nhiều tiện ích phục vụ đời sống như tra cứu thông tin giao thông, kiểm tra phạt nguội, nộp phạt vi phạm giao thông; tìm kiếm thông tin du lịch, khách sạn, nhà hàng, sản vật địa phương; thanh toán hóa đơn điện tử, thực hiện một số giao dịch ngân hàng cơ bản…
Việc tích hợp nhiều tiện ích trên cùng một nền tảng giúp "Trạm công dân số" trở thành trung tâm phục vụ đa dịch vụ, đáp ứng ngày càng đầy đủ nhu cầu của người dân trong môi trường số.
Việc triển khai "Trạm công dân số" không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân mà còn là bước tiến quan trọng trong xây dựng hệ sinh thái số lấy người dân làm trung tâm của sự phục vụ, là kết quả của sự chuyển mình từ quản lý hành chính sang phục vụ hành chính. Khi các dịch vụ công, dịch vụ y tế, tài chính, giao thông, du lịch và nhiều tiện ích thiết yếu được tích hợp trên cùng một nền tảng, người dân sẽ được thụ hưởng nhiều giá trị thiết thực từ chuyển đổi số, đồng thời hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống hằng ngày.
Ảnh: Trạm công dân số đặt tại phường Hạc Thành
Hiện nay, người dân có thể trải nghiệm các tiện ích của mô hình tại Trạm công dân số được đặt tại cổng chính Công viên Hội An, phường Hạc Thành. Trong thời gian tới, các Trạm công dân số sẽ tiếp tục được lắm đặt và đưa vào sử dụng tại phường Sầm Sơn, phường Tĩnh Gia, xã Tiên Trang và xã Hoằng Tiến./.
